recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
<b>Forside</b> Forside > Modtagelse og distribution > Kabel-TV
  Nye indlæg Nye indlæg  Seneste forum emner Seneste   Seneste forum emner (vindue) Vindue   De emner du deltager i Mine emner RSS Feed - Dårligt signal fra Yousee efter skift fra Waoo
  FAQ FAQ  Søg i forum   Opret ny bruger Opret ny bruger  Log ind Log ind

Dårligt signal fra Yousee efter skift fra Waoo
 Besvar Besvar Side  12>
Forfatter
Besked
  Emne Søg Emne Søg  Emne-funktioner Emne-funktioner
Ole77 Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger


Oprettet: 30-Juli-2013
Sted: Vamdrup
Status: Offline
Point: 13 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Ole77 Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Emne: Dårligt signal fra Yousee efter skift fra Waoo
    Sendt: 14-Marts-2016 kl. 15:04
Jeg kan se at der er mange tråde omkring skift fra Waoo til Yousee og jeg kunne ikke umiddelbart se at andre havde nævnt noget om mit problem.

Mit problem er at efter at være gået fra Waoo til Yousee er mit signal gennem antennekabel blevet voldsomt svagere. Da jeg havde waoo sad der på min fiberboks en signaldæmper og selv med den på gik alt helt klart igennem. Efter at Yousee har overtaget er jeg blevet nødt til at fjerne dæmperen og så er der lige præcis nok til at det går klart igennem på mit tv som står 2 meter fra fiberboksen. Nogle kanaler har en signalstyrke på 70% på trods af den korte afstand. Fuldstændigt samme scenario udsiller sig hos mine forældre der desværre også har flere fjernsyn i huset og signalet er selv uden dæmperen for svagt til at komme rundt. 

Jeg har snakket med Yousee som mener at det er noget der skal en tekniker ud og fikse selvom jeg har sagt at det jo ikke kan være et teknisk problem hos forbrugerne da det skete lige den dag de overtog på helt samme måde begge steder. 

Er der andre der har oplevet samme problem?
Til top
csell Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 16-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 4696 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér csell Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 14-Marts-2016 kl. 15:56
Oprindeligt skrevet af Ole77 Ole77 skrev:


Jeg har snakket med Yousee som mener at det er noget der skal en tekniker ud og fikse selvom jeg har sagt at det jo ikke kan være et teknisk problem hos forbrugerne da det skete lige den dag de overtog på helt samme måde begge steder. 


Hej.

Da du snakkede med YouSee var der da tale om, hvem der skulle betale for et tekniker besøg?

Men hvis det er et generelt problem er det vel bedst at i koordinerer henvendelsen. Hvem står for jeres TV forsyning?
Er det en udlejer eller måske en forening? for så er det nok bedst at bede dem om at kontakte YouSee ad de rigtige kanaler.

Hilsen Carsten.
Til top
Ole77 Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger


Oprettet: 30-Juli-2013
Sted: Vamdrup
Status: Offline
Point: 13 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Ole77 Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 14-Marts-2016 kl. 20:25
Signalet kommer gennem en fiberboks som jeg har gennem Tre-for. De står for internet men før gik både interent og tv gennem waoo. Tre-for gik dog væk fra waoo så uden vi havde noget valg(ud over helt at droppe dem) så gik vi over til yousee på tv delen og tre-for står for internet igen. Så er problemet i fiberboksen er det tre-fors problem ellers er det yousee.

De snakkede ikke om hvem der eventuelt skulle betale for en tekniker. Men det er jo så nyttesløst. Jeg kan ikke se at de ikke kan se at det ikke kan være et problem i fiberboksen da signalet er lav fra den dag yousee overtog og det er samme historie hos mine forældre. 

Og det med at koordinere henvendelsen er det jeg er ude efter ved at spørge her om der er andre med samme problem.
Til top
bubbleboy Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 15-Juni-2013
Status: Offline
Point: 775 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér bubbleboy Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 14-Marts-2016 kl. 20:36
Du siger, det kun er nogle af kanalerne... Er kabler og fordeler HF-tæt?
Til top
csell Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 16-Juni-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 4696 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér csell Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 14-Marts-2016 kl. 21:39
Oprindeligt skrevet af Ole77 Ole77 skrev:

Men det er jo så nyttesløst. Jeg kan ikke se at de ikke kan se at det ikke kan være et problem i fiberboksen da signalet er lav fra den dag yousee overtog 


Hej.

Det er altid svært når en udbyder skal bruge en andens net. Men jeg forstår ikke at du afviser en tekniker fra Yousee. Særligt hvis du ikke skal betale for det.

Jeg vil gætte på at han vil starte med at måle signal styrken. Det vil fortælle om problemet rent faktisk ligger ved Tre-for eller Yousee.

Det kan rent faktisk godt være at problemet ligger hos Tre-for, men at Waoo havde en løsning, som YouSee ikke har.

Men hvis du har ret i din påstand om at YouSee signalet er for lavt kan teknikeren nok arrangere at signalet bliver forøget, måske skal det ske i den anden ende. Der hvor YouSee sender signalet ind i Tre-fors fiber.


Jeg syntes at du skal give dem en chance for at løse problemet.

Hilsen Carsten.
Til top
Ole77 Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger


Oprettet: 30-Juli-2013
Sted: Vamdrup
Status: Offline
Point: 13 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Ole77 Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 14-Marts-2016 kl. 23:36
Oprindeligt skrevet af bubbleboy bubbleboy skrev:

Du siger, det kun er nogle af kanalerne... Er kabler og fordeler HF-tæt?

Det er de ikke men som jeg ser det er det ikke vigtigt lige på dette punkt. Da jeg havde waoo var det gennem de samme kabler og stik og de havde masser af signalstyrke selv med en signaldæmper på fiberboksen. Og det med at nogle kanaler har mindre styrke er vist normalt ifølge yousee's hjælpe side. De har en liste over kanaler der typisk har sværere ved at få fuld styrke på og 70% er nok til fint billede. Men når man som hos mine foældre også vil have billede på tv i de fjerne værelser så ryger det hurtigt. Det fjerneste værelse kan nu til tider tage DR som den eneste kanal. Før var der måske 3-4 kanaler der var uklare selvom der sad en signaldæmper på.
Til top
Ole77 Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger


Oprettet: 30-Juli-2013
Sted: Vamdrup
Status: Offline
Point: 13 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Ole77 Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 14-Marts-2016 kl. 23:44
Oprindeligt skrevet af csell csell skrev:

Oprindeligt skrevet af Ole77 Ole77 skrev:

Men det er jo så nyttesløst. Jeg kan ikke se at de ikke kan se at det ikke kan være et problem i fiberboksen da signalet er lav fra den dag yousee overtog 


Hej.

Det er altid svært når en udbyder skal bruge en andens net. Men jeg forstår ikke at du afviser en tekniker fra Yousee. Særligt hvis du ikke skal betale for det.

Jeg vil gætte på at han vil starte med at måle signal styrken. Det vil fortælle om problemet rent faktisk ligger ved Tre-for eller Yousee.

Det kan rent faktisk godt være at problemet ligger hos Tre-for, men at Waoo havde en løsning, som YouSee ikke har.

Men hvis du har ret i din påstand om at YouSee signalet er for lavt kan teknikeren nok arrangere at signalet bliver forøget, måske skal det ske i den anden ende. Der hvor YouSee sender signalet ind i Tre-fors fiber.


Jeg syntes at du skal give dem en chance for at løse problemet.

Hilsen Carsten.



Grunden til at jeg er afvisende omkring at få en tekniker ud er: 

1: Det kan ikke være i boksen da det er helt ens på 2 forskellige adresser

2: Da jeg talte med yousee's kundeservice sagde de at de kun garantede signal ind til første tv. Og idet den går fint igennem til det, vil en test af signal vise at der er ok signal og så vil de helt sikkert s**** på at signalet var meget kraftigere før de overtog.

Og mht til om waoo havde en løsning på et problem hos trefor så kan jeg sige at det ikke er tilfældet. Før vi havde waoo kørte Tre-for selv tv delen under navnet profiber. Også dengang var der fuld knald på signalstyrken selv med dæmperen på.
Til top
bubbleboy Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 15-Juni-2013
Status: Offline
Point: 775 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér bubbleboy Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 15-Marts-2016 kl. 00:47
Signalkvaliteten kan afhænge meget af de frekvenser, som kanalerne ligger på, hvis kablet ikke er i orden. I øjeblikket må en del Yousee-kunder (med dårlig kabelinstallation) f.eks. undvære DR1, fordi den er blevet flyttet til en frekvens, som der er (mere) indstråling på end den tidligere frekvens.

Yousee benytter nok en helt anden frekvensplan end din tidligere tv-leverandør. Det er ikke sikkert, at det er problemet, men det er da værd at tænke over.
Til top
Bruger udmeldt 38 Se dropdown menu
--
--


Oprettet: 21-Maj-2006
Status: Offline
Point: 5 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Bruger udmeldt 38 Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 15-Marts-2016 kl. 01:55
Bubbleboy er inde på det rigtige!

Ole har en fiberboks installation. D.v.s. at der ikke er en fis forskel på før og nu, når det gælder signalstyrken! TV-signalet leveres gennem fiberen - altså som 1'er og 0'er, i form af lys.
Eneste forklaring er, som bubbleboy nævner, at der er flyttet rundt på diverse frekvenser. Dette giver nu problemer, p.g.a. øget indstråling. Så nye kabler/stik vil afhjælpe problemet!

M.v.h.
Til top
Mufti Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 25-Marts-2010
Sted: Taastrup
Status: Offline
Point: 4906 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Mufti Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 15-Marts-2016 kl. 07:29
Yousee er generelt ligeglade med deres kunder.

Jeg tror også din installation trænger til en grundig gennemgang.

Du har to muligheder.

1. Sig dit yousee abonnement op.

2. Få fikset din nuværende installation. Silvan har nogle fine pakker med kabel, fordeler og forstærker osv. Disse er yousee godkendt således at du ikke får problemer med indstråling. Alternativt kan du få den lokale antennemand ud og fikse din installation.
Til top
Ole77 Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger


Oprettet: 30-Juli-2013
Sted: Vamdrup
Status: Offline
Point: 13 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Ole77 Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 15-Marts-2016 kl. 07:46
Oprindeligt skrevet af bubbleboy bubbleboy skrev:

Signalkvaliteten kan afhænge meget af de frekvenser, som kanalerne ligger på, hvis kablet ikke er i orden. I øjeblikket må en del Yousee-kunder (med dårlig kabelinstallation) f.eks. undvære DR1, fordi den er blevet flyttet til en frekvens, som der er (mere) indstråling på end den tidligere frekvens.

Yousee benytter nok en helt anden frekvensplan end din tidligere tv-leverandør. Det er ikke sikkert, at det er problemet, men det er da værd at tænke over.

Selvfølgelig bliver jeg nødt til at udelukke de problemer jeg kan men der er intet der siger mig at det logisk vil hjælpe tilnærmelsesvist nok. DR kører fint igennem hos mine forældre selv på det 2. fjernsyn de har. Så hvis den er retningsviseren for dårlig afskærmning så har den vist at det ikke er det. Men tak for svarene. Det er bare med at få al den information jeg kan omkring det.
Til top
Ole77 Se dropdown menu
Ny bruger
Ny bruger


Oprettet: 30-Juli-2013
Sted: Vamdrup
Status: Offline
Point: 13 		Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Ole77 Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 15-Marts-2016 kl. 07:55
Oprindeligt skrevet af Henrik B. Henrik B. skrev:

Bubbleboy er inde på det rigtige!

Ole har en fiberboks installation. D.v.s. at der ikke er en fis forskel på før og nu, når det gælder signalstyrken! TV-signalet leveres gennem fiberen - altså som 1'er og 0'er, i form af lys.
Eneste forklaring er, som bubbleboy nævner, at der er flyttet rundt på diverse frekvenser. Dette giver nu problemer, p.g.a. øget indstråling. Så nye kabler/stik vil afhjælpe problemet!

M.v.h.

Jeg er ikke klar over hvordan fiberboksen helt virker ud over det åbentlyse at signalet er i form 1 og 0 som du nævner. Men inde i den må der jo sidde noget der omdanner denne data så den kan komme ud gennem antennekabel. Så spørgsmålet er jo om der er noget i den del der bestemmer hvor kraftigt signal der kommer ud og den måske kan være ændret pga en anden indstilling fra yousee.

Det kan godt være det bare er ren stædighed men jeg nægter simpelthen at tro på at ALLE kanaler hos yousee lige ligger hvor der er problemer med stråling og ingen gjorde det hos waoo eller profiber. Jeg kan simpelthen ikke få det til at blive sandsynligt.
Til top
 
 Besvar Besvar Side  12>
 
Skift forum Forum-tilladelser Se dropdown menu