Fejl/skade på brugt produkt

Hej alle

Jeg har købt en apple thunderbolt display brugt i en dansk forretning

Da jeg modtog den med posten var jeg glad og spændt ville lige give den mulighed for at få stue temperatur
dagen efter kom jeg til at se at for enden af thunderbolt stikket er der en dyb revne i kablet vis man bevæger for meget med kablet så mister den forbindelse og der bliver sort skærm så jeg skrevet til forhandleren med det samme og de efter et stykke tid fandt ud af at man ikke laver sådan kabler mere men man kunne få nogle fra kina så de bestilte et hjem nu er den kommet og han vil gerne sende den med posten til mig jeg skrev til ham at jeg regnede med de lavede skærmen da den jo kom med fejl man jo regne med små fejl som ridser og lign med et hul eller revne i kabel er ikke fejl i min optik

Jeg kender ikke lige loven på det her område måske der er en her inde der gør

Hvem står for reparation af skærmen dem eller mig

MVH
BJepsen

Hej Per tak for dit svar

Jeg skrev til dem

Jeg regnede jo enlig med at i lavede skærmen da kablet jo var beskadiget
allerede da jeg modtog skærmen

Svar
Uha, det tror jeg aldrig jeg har lovet. Vi har ikke nogen reparatør, der kan skifte et kabel, for det er notorisk svært i Thunderbolt displays, får jeg at vide. Du virkede så sikker på hvad det lige var du skulle bruge, at det tænkte jeg, at det havde du nok styr på selv så. Hvis vi selv skulle skifte det, så havde jeg aldrig bestilt et kabel hjem. Så havde jeg tilbudt, at du kunne sende den retur eller eventuelt få et prisnedslag i stedet. :-/

Hva syntes du/i om det svar de sender

MVH
BJepsen

Det kender jeg ikke produktet nok til. Jeg ved heller ikke lige hvad fejlen er.

Er det ikke et løst kabel? Og hvis det ikke er, og det er forbindelsen inden i skærmen den er gal med, så er det en rep eller penge retur.

Redigeret af Kampus - 29-November-2016 kl. 15:37

På mit cinemadisplay er kablet udskifteligt (og er displayport-kabel, men altså). Har de virkelig fastmonteret det på TB-displays?

Fungerer den med et kabel uden revner?