Sidste nyt: SAG MOD TC VUNDET 

Hej

Tak for svaret.

Er klar over den lange behandlingstid :-( Men jeg har mistet tålmodigheden med firmaet.

Da jeg henvendte mig med tv'et første gang ville de ikke ophæve købet og de svarede desuden,  de ikke vidste hvor lang tid det ville tage at reprerere tv'et og om det overhovedet kunne ændres. Så står man i en butik og  ærger sig over at der kan gå rigtigt lang tid inden man ser et tv, og jeg hoppede derfor på demo-modellen. Hvad jeg også siden har fortrudt. Det vil jeg mene har været min eneste fejl i denne her sag.

De er ikke forpligtiget til at hæve handlen, hvis de kan reparerer varen. Så på den led har de som udgangspunkt ret i det de sagde til dig første gang. Men hvis de vurderede at det enten ikke kunne svare sig, eller de ikke kunne reparerer det første gang, så er deres eneste mulighed (lovmæssige), at tilbyde dig et nyt eller at hæve handlen. En demo model er som nævnt, ikke en mulighed de kan tvinge dig til. Aldrig nogensinde!!

Og ja, det var en stor fejl du modvilligt gik med på dette.

Afvent deres svar på dit ønske om at hæve handlen, og tag det så derfra. Imellemtiden kan du evt. forberede dit næste træk ved at søge rådgivning hos forbrugerklagenævnet.
Jeg har ikke selv personlig erfaring med forhandleren og deres service niveau i disse sager (endnu), så jeg kan ikke forudse, hvad de vil. Men jeg ville nok forberede mig på det værste. Du skal jo alligevel vente på deres svar. Så brug du tiden på at få noget rådgivning, og evt. læse noget mere om forbrugerrettigheder, så du ikke kommer til at modvilligt skulle acceptere et nyt (brugt) tilbud igen 

ha9953 skrev: Nu er jeg spændt på om de overhovedet svarer på min skriftelige krav om at de skal ophæve købet. De par gange jeg har sendt en mail, har de enten ikke svaret eller der er gået op til 3 uger.

Lige en detalje.. det er ikke DEM der skal hæve handlen. Det er DIG der fortælle dem, at du ønsker at hæve handlen.

Det er en ret væsentlig detalje. Hvis du har skrevet til dem, at du ønsker de skal hæve handlen, så kan jeg godt forstå, hvis et svar enten trækker ud eller helt udebliver. Det giver simpelthen ingen mening

I know.. Men blev sgu bange for, at du i kampens hede havde fået formuleret dig forkert til dem.. Det er noget der virkelig kan trække sådanne sager (med useriøse forhandlere) i langdrag. Så ville bare lige sikre mig, at du havde styr på det, så du ikke senere sidder endnu engang med håret i postkassen og har brugt unødig tid pga. en formuleringsfejl.

Ventetid er det du har mindst lyst til at (mis)bruge nu, når du (måske) står foran en forbrugerklage sag.
Jeg prøvede det for et par år siden. En ganske simpel sag om et bundkort til en computer. Det skulle tage præcis 1 år. Dog mest af alt fordi forbrugerklagenævnet havde så travlt, at de ikke har tid til at følge op på sagerne. Det siges at de har ikke fået mindre travlt siden dengang.

Jeg vil forøvrigt meget gerne høre forhandlerens svar, når/hvis du høre noget.

Hej Alle

VIGTIGT

Hold debatten til den aktuelle sag.

Indlæg der handler om at forhandler #1 er dårlig og forhandler #2 er god er ikke velkomne. Det må kun debateres om den aktuelle sag. Altså love, regler, retningslinier, hjælp, erfaringer fra lignende sager osv.

  /Lars