HDD recorder handel gået galt. Hvad nu?

Jeg har fået et lille problem med en handel på QXL og vil høre hvad i mener jeg bør gøre.

Kort fortalt drejer det sig om en HDD optager jeg har solgt på QXL, til en på Grønland.

Han har netop modtaget optageren i går og har i dag skrevet til mig at den ikke virker. Der var lys i displayet da han satte den til, men den ville ikke starte op efter han tog strømmen fra og satte det til igen. Jeg ved 100% den virkede herhjemme, så hvornår det er gået galt ved jeg ikke. Han siger der ikke var skader på kassen og at den ikke var kold da den blev sat til.

Så mit spørgsmål er nu, hvordan gør vi. Han har allerede skrevet en mail at han forventer at få pengene igen hvis ikke den kommer til at virke og det ved jeg at jeg ikke går med til. 

Jeg tænker mere i retningen af at tilbyde 1/3 eller 1/4 af prisen (3-400kr) i kompensation da jeg ikke ved hvad der er gået galt eller om den overhovedet er død. Sender han maskinen tilbage, er jeg villig til at kompensere med halvdelen af beløbet (600kr).

Jeg overvejer også at tilbyde at han selv kontakter Philips og finder ud af hvor han kan sende den hen til reparation og så betaler jeg for portoen fra ham og til værkstedet. Der er stadig garanti på maskinen.

Hvis den så kommer tilbage og er død pga. slag eller fugt, så er det enten ham selv eller PostDK den må havne hos.

Jeg har endnu aldrig solgt noget hvor køber ikke var tilfreds efter handelen og sådan vil jeg selvfølgelig helst fortsætte, men bare at betale hele beløbet tilbage uden at se maskinen eller vide mere, det vil jeg ikke.

Hvad ville i gøre i sådan en situation og hvordan står jeg selv?

EDIT: Stavebøf

Redigeret af bibihest - 22-Oktober-2009 kl. 20:22

Det kan man vel nok sige, men læser man på qxl

http://hjaelp.qxl.dk/fortrydelsesret

Fra og med 1. juli 2009 har alle købere på QXL ret til at fortryde et køb – uanset om sælger er registreret som privat eller erhvervsdrivende medlem.

Nedenfor kan du se, hvordan du skal forholde dig, både som køber og sælger.

Er du køber?
Når du køber en vare af en privat sælger på QXL, har du som køber mulighed for at fortryde købet i op til 14 dage efter modtagelse af varen, uanset om du får din vare tilsendt eller du afhenter den selv. Vær opmærksom på, at du selv skal arrangere tilbagebetaling for varen med sælger. Du kan IKKE få tilbagebetalt købesummen af QXL. Vær desuden opmærksom på at portoudgifter til at sende den modtagen vare retur til sælger, betales af køber.

J det må jeg jo prøve, så må han sende den ind til dem. Vil også bede ham snakke med posten deroppe så han lige kan få dokumenteret at der er problemer.

Nej, QXL er desværre blevet omfattet af fjernsalgsloven, og du kan ikke undgå fortrydelsesretten.

Til gengæld ligger der i fortrydelsesretten jo, at det returnere produkt skal være i samme stand som ved afsendelse, og hvis du er overbevist om at det virkede ved afsendelse er der en lille ord mod ord krig.

bibihest skrev: J det må jeg jo prøve, så må han sende den ind til dem. Vil også bede ham snakke med posten deroppe så han lige kan få dokumenteret at der er problemer.

Der er jo den mulighed, hvis din køber ikke fortryder handlen, at HDD´en kan repareres i f.eks. Nuuk

lunddal skrev: Nej, QXL er desværre blevet omfattet af fjernsalgsloven, og du kan ikke undgå fortrydelsesretten. Til gengæld ligger der i fortrydelsesretten jo, at det returnere produkt skal være i samme stand som ved afsendelse, og hvis du er overbevist om at det virkede ved afsendelse er der en lille ord mod ord krig.

Fik lige fat i QXL ang. det her og som du siger skal den være i samme stand. Så hvis køber vil fortryde SKAL jeg modtage, men jeg skal IKKE  refundere hele beløbet, det må så være noget man vurderer.