TV2 Play App på Nvidia Shield TV fejler

Der hvor jeg har oplevet problemer med tv2 Play på Shield er hvis jeg glemmer at lukke app helt ned. Eller hvis fx Shield er gået i dvale inde i tv2 Play app. 

Haha.. Nu havde de ellers lige fået app'en til at virke på den nye Chromecast. Sikke nogle dygtige programmører de har på TV2 

For lige at sætte jer ind i hvad der sker for min app kommer her en kort forklaring.

I fredags ville jeg se noget på TV2 Play.
Åbnede app'en hvorefter den lukkede ned igen. Dette gjorde jeg et par gange med samme resultat.
Har oplevet at menupunktet "Forside" ikke har virket så godt før, så inden app'en lukker ned kan jeg godt nå at gå ned på nogen af de andre menu punkter uden at app'en lukker ned. Så snart jeg går tilbage på "Forside" lukker app'en kort efter ned.
Derfor skal jeg gå væk fra "Forside" for at bruge TV2 Play.

Dette har stået på hele weekenden hvorefter jeg tager fat i deres kundeservice, som faktisk har været meget behjælpelige med de andre små problemer jeg har haft.

De foreslår som de plejer:
1 - Ryd data og cache
2 - Hvis dette ikke virker, fjern hele appen og installér igen
3 - Hvis 1 og 2 ikke virker. Nulstil hele boksen!

Så i deres sidste mail til mig mener de ikke der er anden udvej end at nulstille hele min Shield enhed!!!

Måske det bare er mig, men det mener jeg simpelthen ikke kan være rigtigt.
Jeg kan selv kode en del C# og kan derfor ikke forstå der sidder en flok udviklere og laver kode der kan smadre en app så meget?

Fidoble skrev: TV2 Play kundeservice har meldt tilbage efter en del mail korrespondance at der desværre ikke er andet at gøre end at nulstille boksen. De skriver tilmed at Shield nogle gange godt kan have sit eget liv, hvor en nulstilling til tider kan være eneste løsning. Jeg ved ikke med jer, men det har jeg ikke hørt før, og HBO, Netflix, Disney+ og DR TV virker uden problemer hos mig?

Jeg tror mere der er kodningen som ikke er optimalt på tv2play, så en nulstilling ville nok virke, det er dog stadig tv2 der har et ansvar der, når alle andre ting virker

De kan ikke gøre mere. Nu ved jeg ikke hvordan Android virker, men vi ved jo alle sammen godt at der kan ligge rester af et program i Windows selv efter det er afinstalleret. Ham fra kundeservice mente der kunne ligge en rest af TV2 Play som først ville forsvinde efter en nulstilling af boksen?

Jeg skal ikke kunne sige om det ville virke med en nulstilling, men så længe jeg er den første og indtil videre eneste kunde med det problem, så er det eneste løsning.

Så jeg lever med det indtil videre, det er trods alt "kun" forsiden der ikke virker...

Jeg fik en mail fra kundeservice i går om at der nu var flere der havde henvendt sig med samme problem som mig. Det betyder at de nu ikke ser det som et enkeltstående problem og derfor går videre til udviklerne med det.

Så på en måde er jeg "glad" for andre oplever det samme som mig, for nu gør de rent faktisk noget ved det.