Udfald den sidste måneds tid på norlys antenne kan

Så nu må vi se hvad de kan udrette hos dem.

Jeg kunne bekræfte at der ikke var problemer pt. Så jeg tænker de er i gang med et fejlsøge eventuelt ved at fjerne kodningen. 

Jeg kontaktede dem 2/7 og som vanligt havde de ingen problemer - og bad derfor "supporten" om at blive ringet op af hans chef, hvilket jeg blev 3/7. Han ville gerne have at jeg noterede tidpunkterne for udfald i 1 uge, og vendte tilbage med resultat. Jeg orienterede ham også om at Samsung havde været indover ifm. problemet, for at kigge dybere in i tv'et. I enhedspleje skriver det datoer for log, og når der er disse udfald skriver det at "billede eller lyd fryser indimellem"

Jeg efterlyste også mere ærlighed og ydmyghed ifht. dette problem, da jeg på deres anbefaling har skiftet forstærker, kabler etc. for +1000 dkr., og jeg stadig mangler at få 400 tilbage for kortholder i forbindelse med problemløsning ( over 1 måned siden )

Så er ret overbevist om, at de ikke har løst problemet endnu - så vi desværre bliver nød til at holde dem til ilden.

Jeg fandt navnet på deres kundeservicechef Jess Bech - men desværre ikke hans mail.

Derfor har jeg besluttet at sende mail til:

Og det vil jeg opfordre alle andre til at gøre også, så de begynder at fatte alvoren.

Der er ingen tvivl om, at de har problemer med dekodningen - og de må da vide hvad de har ændret omkring april, hvor det gik galt.