UPDATE Har jeg virkelig tabt 12.000,-?

Panelfejl

Efter et skiftende antal timers brug af fjernsynet, forvrænger faverne helt ekstremt.

Til tider kan fejlen fremskyndes/fremprovokeres af at skifte farveindstillinger. Der er testet med flere forskellige signalkilder: Analog signal, dvb-c boks, DVD afspiller, playstation 3 og flere forskellige typer kabler. Der er fejlsøgt sammen med Samsung support, som ligeledes konkluderer det til en panelfejl.  

Det kan nævnes, at det første fjernsyn jeg modtog fra Jer, også var fejlbehæftet med en panelfejl. Min far, som ejer helt samme størrelse og modeltype fjernsyn, har ligeledes fået panelfejl på sit.
Jeg har taget billeder og videofilm som bevis, hvis dette ønskes fremsendt, såfremt reparatør e.l. ikke ønsker at bruge X antal timer på fejlsøgning(da fejlen som nævnt opstår efter flere timer). 

Jeg forventer, som aftalt i telefonen, at fjernsynet bliver afhentet på min adresse, efter nærmere aftalte( http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/1/25/ ). Jeg er villig til at være meget fleksibel/imødekommende, i forhold til tidspunkt for afhentning - jeg tager gerne fri fra arbejde, for at kunne lette processen. Efter afhentning af fjernsynet, forventer jeg også en tilbagemelding omkring et forslag til en løsning(hvorvidt det er muligt at reparere fjernsynet, eller om fjernsynet skal erstattes af et andet - i henhold til Jeres egne krav omkring RMA sager: http://xxx.dk/homepage/rma.xxasp ) hurtigst muligt - dog senest 3 uger efter. 

Jeg synes at jeres service indtil videre, har været særdeles tilfredsstillende og er altid blevet mødt med et smil i stemmen ved telefonisk henvendelse til jeres supportere. Jeg håber og tror, at dette også vil gøre sig gældende for håndteringen af ovenstående.

Med venlig hilsen

Jacob Bjerrehuus"