varen er væk i posten? hva gør jeg?

HeartWare skrev: p.las skrev: syntes også at det er total unfair hvis det andet gør sig gældene. Men det gør det altså... Der gælder som udgangspunkt samme regler for privatkøb som forbrugerkøb. Nu er det ikke alle regler som gælder ved privatkøb som forbrugerkøb. p.las skrev: Sælger kan da ikke klandres for at køber vil have produktet sendt, frem for selv at hente det. Nej, men sælger kan så sige, at prisen for forsendelse er stor nok til, at han sender det som pakke, hvorved han har en kvittering på, at modtager har modtaget den (og kan afsender ikke fremvise en sådan, så har køber IKKE (juridisk set) modtaget den, og har derfor ret til refusion). At sælger vælger at sende den uden mulighed for at kunne checke om køber har modtaget den - det er sælgers problem, og ikke købers...

Hans j skrev: § 10. Skal genstanden af sælgeren forsendes fra et sted til et andet for der at overgives i køberens besiddelse, anses levering for sket, når genstanden er overgivet til en fragtfører, som har påtaget sig forsendelsen fra vedkommende sted, eller den, hvis afsendelsen sker med skib, er bragt inden for skibssiden.

Læs lidt videre i Købeloven:

§ 11. Skal sælgeren besørge genstanden sendt til noget inden pladsens grænser beliggende sted, anses levering ikke at være sket, forinden genstanden er kommet i køberens besiddelse.

Det er åbenbart denne del, der er den vigtige, qua denne side:

Før leveringen – varen forsvinder

Hvis varen forsvinder, før den bliver leveret til dig, skal du ikke betale for den. Det er sælgeren, der har risikoen for varen, indtil du får den leveret.

strandvasker skrev: HeartWare skrev: § 11. Skal sælgeren besørge genstanden sendt til noget inden pladsens grænser beliggende sted, anses levering ikke at være sket, forinden genstanden er kommet i køberens besiddelse. Gad godt vide hvad "sendt til noget inden pladsens grænser beliggende sted" betyder?

11 drejer sig om, at sælgeren selv leverer hos køberen.

Kan ses lidt om det her

Så derfor er 10 stadig gældende i denne sag og ansvaret ligger hos fragtfirmaet. 11 gælder for fragtfirmaet indtil det er modtaget af køber.

Nu er love andet end lovens bogstav, og i de sager, der har været oppe og vende, så er det ikke tolket sådan i praksis...

Hvis du køber noget, og det sendes pr. post, så er det afsenders ansvar hele vejen til modtageren har fået det (eller rettere: det er ikke modtagers ansvar).

Bevisbyrden for, at en forsendelse er modtaget ligger 100% hos afsender (bl.a. fordi du ikke kan føre bevis for, at du IKKE har modtaget en pakke - der kan ikke føres bevis for ikke-hændelser).

At *erstatningsansvaret* så kan ligge hos *forsendelses-besørgeren* (f.eks. PostDk), og at ansvaret for, at den kommer frem til modtager ligger her, er en anden snak. Men hvis modtager siger, at varen ikke er modtaget, så er det afsenders opgave at bevise dette, evt. via en kvittering for modtagelsen (som man får ved pakke-forsendelser, men ikke ved brevforsendelser).

Sender afsender det som en brevforsendelse, så er det afsender, der hæfter 100% for, at det kommer frem til modtager, da forsendelses-besørgeren ikke får en kvittering for modtagelsen, og dermed kan afsender ikke bevise modtagelse (og modtager kan aldrig bevise ikke-modtagelse).

Så i en situation, hvor afsender og modtager er uenig om, hvorvidt forsendelsen er modtaget, så er ansvaret 100% liggende hos afsender, da det kun er afsender, der har en jordisk chance for at føre bevis for noget som helst. At afsender har valgt en forsendelsesmetode, som begrænser afsenders evne til at føre bevis for dette, det er som udgangspunkt altid afsenders problem.

Redigeret af HeartWare - 21-Maj-2010 kl. 10:47