Wupti anerkender ikke fejl på Samsung TV

1) Udgangspunktet er, at køberen bestemmer hvad der skal ske - ombytning, pengene tilbage, reparation. MEN - hvis forhandleren kan godtgøre, at det vil påføre ham uforholdsmæssigt store udgifter at betale tilbage/ombytte, har han ret til at forsøge med reparation. Jeg ved faktisk ikke, hvad "uforholdsmæssigt stor udgift" er i denne sammenhæng. Uforholdsmæssigt stor i forhold til købsprisen (så gælder det vel osse en femmer på en vare til syv kr.) eller i forhold til forretningens årsomsætning eller hvad? Men i og med at de har tilbudt dig en anden vare til 7000,- , har de jo indvilliget i at tage en væsentlig udgift på sig. Sammenholdt med den uvildige erklæring står du vel ikke så dårligt.

Det med fragten ved jeg ikke.

Mvh.

Kim Jespersen skrev: ...CISG stiller krav om 24 måneders reklamation ved handelskøb.

Du glemmer bare lige, at CISG er deklaratorisk, altså kan parterne aftale hvad de har lyst til, f.eks. at der ikke er reklamationsret.

Kim Jespersen skrev: Hvis varen er købt fra et land der ikke er tiltrådt CISG, så er 0 måneders reklamation bare dårlig købmandsskab.

Hvorfor dårlig købmandskab?  Det er ikke unormalt at større partier af varer handles B2B uden nogen form for garanti overhovedet, men så er de selvfølgelig billigere.

B2B har jo bare den garanti de selv bliver enige om. Og hvis en forhandler vurderer at det ikke kan betale sig at sende varer til reparation i Polen, eller hvor partiet nu er købt, men istedet hellere vil have varene uden garanti til en billigere pris, så kan de jo vælge det.

Det med garanti på parallel-import kan aligevel være en speget affære, da den type varer ofte handles via flere led / mellemhandlere. At en forhandler køber et parti varer i Tyskland betyder ikke det er oprindelseslandet, partiet kan stamme fra Bulgarien, hvor det via Polen er solgt til en mellemhandler i Tyskland. Så alene det at håndhæve sine rettigheder - hvis nogen - kan være ligeså svært for erhverv som forbruger, når det er varer fra det "store grå marked".

De fleste varer Wupti sælger er danske, med Samsung importerer de selv. Og mit gæt - og det bliver et gæt - er at de ikke sender TV tilbage til reparation i oprindelseslandet, men selv håndterer den del.

  /Lars

"Nogen der har et bud på mit spørgsål omkring fragten? Jeg kan i købeloven kun finde omtale af at hæve handelen. Indbefatter det også at man får returneret evt. fragtomkostninger?"

Prøv at spørge forbrugerklagenævnets hotline.

Og du må meget gerne melde tilbage, hvad de har at sige om "uforholdsmæssigt store udgifter" - hvad er det, har der været afgjort sager på dét grundlag?

Mvh.
 

Hej Sandal

Jo, det har jeg forstået, ligesom jeg har forstået et ofte nævnt eksempel med et ridset forlygteglas på en ny bil. Det jeg godt kunne tænke mig at se, var nogle afgørelser, hvor man har nærmere defineret, hvornår en ombytningsudgift bliver uforholdsmæssig stor.

Det er også lidt uklart hvilket forhold der er tale om. Køber jeg en vare til 600, - hos en stor kæde, vil man så sige, at hvis det koster forretningen f.eks. 400,- at bytte den, så er det en så uforholdsmæssig stor udgift for forretningen (i forhold til købsprisen), at de gerne må reparere. Eller vil man sige 400,- kan aldrig blive en uforholdsmæssig stor udgift for dén kæde. Eller er det forholdet mellem reparationsudgifter/ombytning?

Mvh.