Bestilling af boksekamp - Yousee idioter

DonJensen skrev: Jeg er da helt enig i din betragtning, meeeeeeen hvis du forventet at tdc/yousee bare kunne gøre det sådan lige vil jeg også tillade mig at kalde dig naiv.

Hold da op

Hvorfor er det naivt ?

Der er da ikke noget svært i at lave en webformular hvor jeg kan lægge min bestilling på kampen ved at indtaste mit abonnementsnummer og min pinkode - en sådan webformular kan jeg kode på under 10 minutter selv.  

Der er da heller ikke noget svært i at skrive i informationsmaterialet på hjemmesiden jeg linker til at butikken kun modtager bestillinger indtil 1/11 hvis dette er tilfældet. Hvad er det jeg er naiv omkring ?

Hvorfor er jeg tvunget til at skulle ringe (og vente i timer fordi alle skal ringe) til et levende menneske som så skal trykke på bestillingsknappen for mig. Eller tvunget til at køre ned i TDC butikken før jeg kan få at vide de ikke tager imod bestillinger længere.

Du kan da bestille alt muligt andet på deres hjemmesider, lige fra dataabonnementer, tv-abonnementer, digitalmodtagere, mobiltelefoner osv. - hvorfor skulle jeg ikke kunne bestille adgang til et PPV event.

Jeg har altså arbejdet med IT-systemer i meget store virksomheder i snart 20 år - og med langt vanskeligere problemstillinger end dette.

Hvis du mener jeg er naiv i mit simple ønske om at kunne bestille adgang til dette via en simpel formular på nettet - så vil jeg påstå det er dig der er enten naiv eller uerfaren - no offence

Tænk hvor meget tid, penge og ressourcer TDC/Yousee kunne spare ved at folk selv tastede bestillingen ind i en webformular/database, og der så bare sad nogle ansatte og håndterede de data der var lagt ind. Hvad er ideen med at jeg skal ringe til nogen og bruge min tid og deres tid på at videregive min bestilling mundtligt ? Man behøvede ikke engang lave et avanceret interface til deres interne systemer så der automatisk blev lukket op for de kanaler eller events man ønskede, selvom dette også sagtens kunne lade sig gøre, bare den simple metode med en formular der skriver bestillingerne i en database ville spare oceaner af tid både for kunderne og for dem selv.

Det var det da - men hvis du nu læser den informationsside som jeg har linket til hos Yousee, så står der intet om at man kan bestille via cinema.

Og går jeg på kanal 149 hvor eventet sendes gør der heller ikke.

På info siden står følgende:

-----------------------------------------

Sådan køber du Kessler-kampen

Har du allerede en digitalmodtager fra YouSee? 

Så ring til Kundeservice på 80 80 40 80 for at bestille kampen.

Har du ikke en digitalmodtager fra YouSee?

Så besøg din lokale TDC Butik, Fona, 2tal, expert eller Elgiganten. Her kan du også bestille

------------------------------------------------------------ ---------

Så jeg skal altså selv gætte mig til jeg kan bestille via cinema ? Det er for svært at skrive på info siden ?

Og det er stadig ikke nogen begrundelse for ikke at kunne indtaste en bestilling på internettet - og heller ikke nogen begrundelse for det dårlige informationsniveau

 Jeg vil give LBA75 ret, special events har nu længe kunnet bestilles på den måde, også da det hed Kiosk.

spawn skrev: Og jeg forstår stadig ikke hvad Cinema har at gøre med manglende mulighed for at bestille via internettet.

Jeg angriber på ingen måde din harme over YouSee, for er helt enig med dig. Den lille kommentar var blot for at provokere dig lidt. Det burde have været muligt, at købe adgang på nettet og når det nu også var muligt at købe sig adgang via cinema funktionen, så burde de da også have oplyst herom. Jeg tror også der er mange der ikke er bekendt med cinema funktionen, så YouSee kunne muligvis havde udbredt kendskaben ved at henvise kunder til at bestille kampen her.

Der skulle vel ikke være nogen som optog kampen, så det var muligt at få et eksemplar på DVD ?!

Venligst
Birkholm